How to (respectfully) disagree like a pro -

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Vous n'avez pas à être d'accord -

Il est en réalité important que nous ne soyons pas d'accord sur tout, et en vérité il est parfaitement tolérable que nous soyons constamment en désaccord. Rappelez-vous qu'être en désaccord n'est pas un problème, c'est la façon dont il est géré qui importe.  

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Calmez-vous -

Prenez une profonde respiration et comptez jusqu'à 10 pour rester calme. Essayez de parler plus lentement et avec un ton stable pour maintenir également calme l'autre personne.

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Ne visez pas le juste milieu -

Être en désaccord sans entrer en conflit n'est pas nécessairement une question de trouver un compromis. Le but n'est pas de trouver un juste milieu. Il s'agit plutôt de s'efforcer de trouver un terrain d'entente en dépit des différences.

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Montrez que vous comprenez -

Reformuler le point de vue de l'autre personne pour bien saisir son opinion, pour créer une base solide pour tenir une conversation constructive. 

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Focalisez-vous sur les faits -

Un argumentaire solide s'appuie sur des faits plutôt que sur des opinions, ce qui peut être difficile à appliquer en plein désaccord. N'oubliez donc pas de mettre l'accent sur le raisonnement et les informations qui soutiennent le motif de votre désaccord.

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Parlez librement -

Pour établir des relations saines et se sentir à l'aise avec quelqu'un qui a des opinions opposées aux vôtres, la transparence est importante.

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Soyez attentif et empathique -

Une conversation honnête implique d'écouter attentivement et de parler sincèrement. Cependant, il ne s'agit pas seulement d'écouter. Nous devons être curieux, ouverts et essayer d'éprouver de l'empathie.

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Ne jugez pas -

Évitez d'utiliser tout jugement ou mot qui pourrait offenser l'autre personne, comme la qualifier de "naïve", de "stupide" ou d'"idiote".

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La façon dont vous parlez est plus importante que le contenu -

Si nous avons une manière de parler où l'un annule toujours l'autre et le rabaisse, peu importe ce dont nous parlons. Ce qui compte, c'est comment vous vous parlez entre vous.

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N'attaquez pas personnellement -

C'est quelque chose que vous voulez éviter à tout prix lorsque vous êtes en désaccord, surtout dans un cadre professionnel. Concentrez-vous sur l'explication des raisons qui font que vous avez ce ressenti. 

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Soulignez les points intéressants -

Avant de débattre d'un argument donné, il est préférable de l'introduire avec un élément qui vous a intéressé dans l'argument donné, puis de dérouler votre point de vue personnel. 

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Adoucissez votre manière de parler -

Utilisez des phrases commençant par "je" plutôt que par "tu". Cette technique subtile peut modifier la manière dont votre message est perçu.

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Sachez quand passer à autre chose -

C'est peut-être l'un des aspects les plus importants pour respecter quelqu'un alors que vous êtes en désaccord : il faut savoir quand il est nécessaire de simplement laisser tomber et de passer à autre chose.

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Les phrases à dire pour désapprouver avec respect -

Que ce soit avec des collègues, des amis, des membres de la famille ou un partenaire, il existe un certain nombre de phrases utiles que vous pouvez utiliser pour exprimer votre désaccord avec respect.

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"Je comprends ton point de vue. Puis-je donner mon avis personnel ?" -

Cette déclaration couplée à cette question montre que vous avez entendu l'autre personne et que vous souhaitez vous assurer que votre opinion est bienvenue dans la conversation. Si la personne refuse d'entendre votre point de vue, à vous d'aviser sur la marche à suivre. 

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"Je comprends ce que tu dis, mais j'ai quelques doutes au sujet de..." -

Cette phrase exprime de l'empathie pour la position de l'autre personne tout en exprimant vos préoccupations, ce qui est très diplomatique.

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"J'ai une autre opinion que j'aimerais partager" -

Comme cette phrase ne demande pas la permission de partager, elle est utile lorsque vous prévoyez de répondre.

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"Je suis heureux que nous ayons une conversation ouverte. J'aimerais partager quelques pensées également" -

Cette phrase met l'accent sur l'appréciation d'un dialogue ouvert et sain, et limite le risque que la personne soit sur la défensive. 

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"Je ne suis pas sûr que ce soit exact" -

Une phrase qui va droit au but, elle remet en question ce que dit l'autre personne sans dire directement qu'elle a tort.

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"Je respecte sincèrement ton avis, mais voilà comment mes oopinions divergent" -

Cette phrase est efficace, car l'autre personne peut voir les choses sous un nouvel angle. 

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"Je crains que nos opinions divergent totalement, et ce n'est pas un problème !" -

Faire savoir à quelqu'un que vous ne voyez pas de mal dans le fait de ne pas être d'accord empêche que la conversation ne s'envenime. 

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"C'est un bon argument, mais…" -

Cette phrase prend en compte le point de vue de l'autre personne, tout en montrant que vous n'êtes pas obligés d'être d'accord.

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"Je me permets d'entrer en désaccord avec humilité, car de mon point de vue…" -

C'est une autre phrase diplomatique qui peut servir, elle aide à centrer la discussion sur le problème plutôt que sur les émotions de chacun. 

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"Mais je digresse" -

Parfois, il est tout simplement temps de passer à autre chose.

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"I don't completely agree, but I can certainly see how you arrived at that conclusion." -

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"That's interesting. Can I tell you how I see it?" -

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"Il se peut que nous ne voyions pas les choses de la même manière" -

Cette phrase aide à terminer la conversation en reconnaissant une différence d'opinion sans revenir au désaccord.

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"Let's just agree to disagree." -

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"Je veux que nous soyons en mesure d'entre des opinions divergentes" -

Un excellent choix pour les réunions de bureau, cette phrase peut être utilisée lorsqu'il est clair que les gens sont silencieusement en désaccord avec une idée présentée.

Sources : (BBC) (Forbes) (Inc.) (Parade) 

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